Alejandra Cerecedo constantino

Análisis socio-político y cultural

También la verdad se inventa

“Es que me quiso ver la cara de estúpida” decían mis amigas en múltiples ocasiones, mientras yo trataba de justificar a sus parejas argumentando que no era ese su principal objetivo e intentando ubicar al hombre en la filosofía de Rousseau, en la que el ser humano es bueno por naturaleza y no hace las cosas con el afán de afectar a nadie, pero en la búsqueda de su propia felicidad, se vuelve primitivo, ve primero por sí mismo tratando de ganar aceptación, admiración y poder.

El comprender que todos tenemos, como decía Carl Jung, esa sombra y esa parte maligna que genera maldad en el mundo y solo vemos proyectada en los demás, es un verdadero reto para entender la otredad.

¿Se puede amar a dos personas a la vez? a lo largo de la vida tenemos muchos amores; amores necesarios, amores contingentes y lo que sentimos y compartimos con una persona puede ser totalmente independiente de lo que sentimos por otra.

Se dice que en una relación convergen cuatro aspectos fundamentales: atracción física, compatibilidad de mundos, compatibilidad de carácter y química sexual.  Si tienes suerte, encontrarás todo en una misma persona; en la mayoría de los casos, en una relación se presentan dos o tres de estas variables y es precisamente en ese intersticio, que se libera (en algunos) el instinto de buscar llenar ese ‘vacío’ a través de diferentes medios.

Muchos de esos medios son personas, con quienes sentirás que fluyes mejor en cierto aspecto y compartirás esa parte de ti que necesitas expresar. En múltiples casos, esas personas solo serán el medio y no el fin; en otros, menos probables, esas personas se convertirán en el fin y quizás, en otros más, el nuevo fin perseguido no logrará concretarse.

Existe una línea muy delgada entre lo moralmente correcto y lo incorrecto.  Lo importante, como señala Kant es ver a la humanidad no como medio, sino como fin en sí misma.

Fuente: The Human Factor
Fuente: The Human Factor

El hombre tiene la libertad de elegir, estamos ‘condenados a ser libres’ y a diferencia de la filosofía de Nietzsche en donde el hombre solo es responsable de sí mismo, concuerdo con Jean Paul Sartre en el sentido de que, a través de nuestras acciones, somos responsables de todos los hombres. Bajo este tenor, en El existencialismo es un humanismo plantea que el hombre es un legislador que elige al mismo tiempo que para sí mismo, para la sociedad entera, por ello, no puede escapar al sentimiento de su total y profunda responsabilidad.

Por ello, es necesario construir y establecer acuerdos en relación a lo que cada una de las partes espera y aquello a lo que se compromete, pues nuestras decisiones aparentemente individuales, afectan al resto, tanto en la esfera pública, como privada.

Facundo Ponce de León en su discurso: Lo público y lo privado, la educación como puente, señala que cualquier vida humana transcurre en estas dos esferas, existen tres condiciones de lo privado; la primera se refiere a la propiedad, la segunda a la privación y la tercera a lo íntimo, a lo que solo nosotros conocemos a fondo.

Esta última condición me resulta muy interesante en las relaciones sentimentales, pues considero que los contenidos en el celular, o mensajes privados en inbox whatsapp corresponden espacio íntimo de cada persona. Es como tu mente y nadie puede juzgarte por cómo piensas sino por la forma en la que actúas.

Recientemente se han presentado reformas a favor de la privacidad en medios digitales, la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) declaró que es ilegal el registro de correos electrónicos sin autorización, argumentando que “todas las formas existentes de comunicación y aquellas que son fruto de la evolución tecnológica deben quedar protegidas por el derecho de la inviolabilidad de las comunicaciones privadas.” Asimismo, gracias a la iniciativa de Ana Baquedano, la ‘pornovenganza’ ya es delito en varios estados de la República y se castigará con cárcel a quien revele imágenes o videos sexuales de otra persona sin su consentimiento.

Por otra parte, la esfera pública, citando a Hannah Arendt “es la esfera de la natalidad, nacemos cuando saltamos a la esfera de la publicidad y decimos quiénes somos.” nuestro comportamiento en la red se asocia directamente a nuestra persona, de ahí la importancia de cuidar nuestra imagen y percepción respecto de las relaciones que trascienden a este plano.

Fuente: Schreibwerkstatt
Fuente: Schreibwerkstatt

Por mucho tiempo había sostenido una postura en relación a lo que estaría dispuesta a tolerar si sucediera en la esfera pública o privada o lo que sería capaz de hacer en una relación; lo que hoy juzgo según mi ideología y lo que veo con normalidad, pero al otro lado de los límites, una parte de mí que desconozco aún espera a que la descubra. La otra mitad, intenta comprender y descifrar situaciones en las que el psicoanálisis me ha hecho plantearme muchas posibilidades; pero como dice un amigo, “no tenemos por qué descifrar los pensamientos de nadie, suficiente tenemos con cargar con nuestra propia existencia y el problema de la otredad es que sigue tratando de interpretar al individuo cuando en realidad no se trata de interpretarnos sino de comunicarnos.” 

Cada situación que se nos presenta en la vida tiene diferentes matices y en muchas ocasiones nos enfrentaremos ante una disonancia cognitiva en donde los pensamientos, ideas y creencias entran en conflicto buscando encajar y constituir una coherencia interna. La corriente existencialista nos invita a preguntarnos ¿qué pasaría si todo el mundo procediese así? No es lo ideal excusarnos declarando que todo el mundo no procede así, sino reflexionar previo a tomar acción.

“El hombre es un proyecto que se vive subjetivamente, pero será, ante todo, lo que habrá proyectado ser.” Plantea Sartre; cuánta razón, y es que también la verdad se inventa, una frase que titula esta columna y hace referencia a que se miente más de la cuenta por falta de fantasía. Cada quien tiene su verdad de las cosas y lo que proyectamos se convierte en una especie de posverdad. Muchas son las interpretaciones que pueden girar alrededor de una relación.

Quizá nadie tenga la verdad absoluta, desde una perspectiva objetiva, creeremos en solo aquello que es evidente y probable; desde una perspectiva idealista, la subjetividad estará por encima de la objetividad, desde una perspectiva romántica, confiaremos en la bondad del ser humano, pero, como decía Marina Redondo parafraseando a Ortega y Gasset “La verdadera verdad la escribe cada uno con su propio y único latido.”

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La Real Academia Española vs el lenguaje incluyente

Hace unos días leí una nota que se titulaba Lenguaje inclusivo gana su primera batalla a la RAE de Milenio noticias, en donde se mencionaba el debate generado en España tras el nombramiento de once ministras y seis ministros como parte del gabinete.

Ante los cuestionamientos sobre cómo debería denominarse el Consejo (al ser mayoría de mujeres) y, a pesar de las recomendaciones de la Real Academia Española (RAE), la cual señalaba que el masculino gramatical o masculino neutro universal incluía ambos géneros, finalmente funcionarios y prensa optaron por llamarlo ‘Consejo de Ministras y Ministros’.

Un comentario que llamó mi atención y hasta cierto punto rompió con mi postura de animadversión y rechazo desde siempre hacia el lenguaje incluyente, fue el de una usuaria, Celia, quien hacía referencia a la obra El segundo sexo de Simone de Beauvoir, en donde la autora realiza una severa crítica a la concepción de la mujer desde un segundo plano, a ese respecto, ella cuestionaba el por qué para la RAE, en múltiples palabras del plural, ‘lo masculino’ debía ser ‘lo normal’ y ‘lo femenino’ la contraposición a eso, lo cual, desde mi punto de vista es un argumento muy válido según el análisis de Beauvoir, en donde la condición femenina en todo momento histórico, desde el ámbito científico, biológico y cultural, siempre ha sido identificada como “lo otro”.

Fuente: BLSE

Esto abrió mi panorama un poco más y me hizo reflexionar sobre el fondo del asunto, sobre la posibilidad de que quizá sea correcto transitar hacia un lenguaje incluyente bajo ese principio, lo que no comparto es la forma de llevar a cabo esa búsqueda del feminismo de la equidad, catalogando nuestras normas actuales como sexistas, discriminatorias o con estereotipos de género.

Considero que no es por ahí, no es atacando a la RAE ni exigiendo a la academia agregar o emplear conceptos inexistentes sino proponiendo iniciativas con bases fundamentadas y sólidas del por qué se requiere un cambio y por qué es necesario incorporar nuevos vocablos ante las demandas actuales y la evolución de la sociedad.

Una feminista que leí recientemente, Camille Anna Paglia señalaba que

“El problema del feminismo es que no representa a un amplísimo sector de las mujeres, por eso se ha centrado en la ideología y en la retórica antimasculina en lugar de hacerlo en el análisis objetivo de los datos, de la psicología humana y el significado de la vida.”

Existen personas que no se piensan más que oponiéndose, acusando de violentos a los demás, viendo discriminación, odio y sexismo donde no los hay como es el caso del lenguaje, (que registra los distintos usos que los hablantes le dan a las palabras) asimismo, aluden a un heteropatriarcado que, como señala Camille, es una estupidez, algo inexistente (al menos en occidente) que nos nubla de cualquier análisis.

Por si esto no fuera poco, esta mañana aparecen videos de feministas españolas exigiendo a la RAE la incorporación de “todes”, “nosotres” “elles” y demás palabras con terminación “es” que incluyen (desde su concepción) no solo a mujeres y hombres sino a todos aquellos que no se sienten identificados con ninguna de estas dos figuras (gays, lesbianas, transexuales, transgénero etc.) incluso aparece también el video de una niña explicando a su maestra por qué debe hablar con lenguaje de género y señalando que es un derecho, pero no, aún no lo es.

En ese momento solo pensé, ¡RAE, por favor no cedas! Ya suficiente tengo con que hayan quitado la tilde en “éste”, “ésta”, “ésa”, “ése”, y “sólo”; (que ya no deben tildarse en ningún contexto) ahora pienso que si lo pongo los que saben la actualización pensarán que estoy mal y si no lo pongo, los que relativamente saben y conocían la regla anterior, también pensarán que estoy escribiendo mal. En fin, afortunadamente la RAE ha declarado que el uso de e o x es ajeno a la morfología del español y sigue firme en su postura.

Nunca he estado de acuerdo en quitarle la riqueza a la lengua, ya lo comentaba Fernando Carreter al expresar que “Si se empobrece la lengua, se empobrece el pensamiento” y tampoco estoy a favor de este nuevo tipo de lenguaje porque creo que no resuelve una problemática real, aunque he de reconocer que el comentario de Celia me hizo reflexionar mucho sobre esa posibilidad.

“¿Por qué lo masculino es lo correcto y lo femenino la contraposición a lo normal?” De todo lo que he leído, fue el único argumento que ha logrado cambiar mi percepción, ¿Por qué? porque no ve prejuicios inexistentes ni un sesgo cognitivo que nos lleve a una distorsión o mala interpretación, sino que se sustenta en una teoría filosófica existencialista que no solo triunfó por su concepción en sí misma, sino por los grandes logros y aportes de su autora en diferentes áreas que nutrieron el verdadero feminismo en la segunda mitad del siglo. Como decía Rita Levi Moltacini “Las mujeres que han cambiado el mundo no han necesitado mostrar otra cosa que su inteligencia” no hay mayor fuerza ni mejor política que el conocimiento para la defensa de los ideales.

Creo que reconquistar la propia identidad no se va a ganar a través del lenguaje incluyente. En un curso reciente sobre violencia política contra las mujeres nos preguntaban ¿qué fin se persigue con la paridad? y ¿por qué debemos tener derecho a la paridad en cualquier ámbito de poder?

Considero que el lenguaje incluyente no va a resolver los problemas que nos atañen, no nos va a dar mejores salarios, no va a reducir la violencia, no nos va a dar el éxito que buscamos, pero, como decía la filósofa española Amelia Valcarcel:

“No tenemos por qué avalarnos en que cambiaremos el mundo, basta con decir: es también mi mundo y quiero estar ahí.”

Fiscalización electoral en internet y ciberseguridad en México

Recientemente, en un curso sobre fiscalizaciónuno de los ponentes planteaba que el costo de invertir en redes sociales era muy barato, incluso centavos. En mi participación comenté que la generosidad de las redes sociales acabó desde 2016, pues en 2017 el algoritmo de Facebook cambio y a partir de esa fecha las publicaciones comenzaron a llegar a un porcentaje muy bajo del total de seguidores, menos del 5 por ciento. El pasado 11 de enero de 2018 se realizó la última actualización y el resultado fue un medio publicitario 122 veces más costoso.

Prueba del aumento tanto en la utilización como en los precios de publicaciones en estos medios, son las recientes declaraciones del Instituto Nacional Electoral (INE), en donde los aspirantes José Antonio Meade, Ricardo Anaya y Andrés Manuel López Obrador ocultaron gastos por 12.3 millones de pesos que efectuaron a través de empresas subcontratadas que adquirieron servicios en Facebook, resultando acreedores a multas que suman más de 37.8 millones por precampañas a nivel federal y local.

Un caso muy conocido en las elecciones de 2015 fue el del Partido Verde Ecologista de México, en el que artistas y personas del medio del espectáculo lanzaron una serie de tweets a favor del partido. A ese respecto, la Sala Superior del Tribunal Electoral del Poder Judicial de la Federal revocó la sentencia de la Sala Regional Especializada al considerar que no se trató de mensajes publicados en ejercicio de su libertad de expresión, sino que estaban en presencia de una estrategia propagandística a favor del PVEM, por lo que se impuso una multa por 7 millones de pesos.

Un análisis de Borrell Associates citado por Julia Carrie Wong en The Guardian señala que en 2008, (año de la campaña de Barack Obama), los candidatos invirtieron 22,2 millones de dólares en anuncios políticos en internet, en contraste con 2016, cuando se invirtieron 1,400 millones de dólares. Este considerable aumento es un claro ejemplo de la revolución en el entorno digital y la migración por parte de empresas y ahora también de partidos políticos y candidatos, a estas nuevas formas de comunicar.

En el entorno jurídico, las redes sociales no eran consideradas como medios masivos de comunicación, argumentando que no representaba un ejercicio sencillo para toda la colectividad el acceso a internet y menos a sitios específicos que contenían determinada información. Asimismo, al no tener acreditada la identidad de ciertas páginas a través de las cuales se realizaban publicaciones, no se contaba con el elemento subjetivo para configurar actos anticipados de precampaña o campaña, ya que resultaba complejo atribuir la autoría de dichas páginas.

Los legisladores, en muchos casos, (al igual que los senadores en la audiencia de Facebook), no tienen el suficiente conocimiento de cómo funcionan las redes sociales, quizás a veces ni nosotros somos conscientes de la magnitud de lo que creamos, como indicaba una portavoz de Facebook, “El monstruo de Frankenstein está fuera de cualquier control humano” Como hemos de recordar, el Dr. Víctor F. también asume su culpa por haber fabricado un ser que se vuelve perverso. No obstante, el compromiso de Mark Zuckerberg de asumir toda la responsabilidad por las fallas de seguridad ya comienza a dar los primeros frutos que no solo favorecerán la disminución de fake news y propiciarán un mejor control para temas de fiscalización, sino que también traerían beneficios positivos en materia de cyberseguridad.

¿A qué me refiero con esto? Datos de la revista Merca 2.0 señalan que Facebook ha implementado tres acciones importantes, las cuales debemos conocer:

1.- Verificación de los mensajes y anunciantes.

Solo anunciantes autorizados e identificados podrían publicar anuncios relacionados con temas políticos y electorales. Las publicaciones tendrán una etiqueta de “Anuncio Político” además de mostrar quién pagará la publicación y las características demográficas del público al que va dirigido.

2.- Archivo de publicidad política

Una función que ya está disponible en Canadá y se estima que funcione en el mes de junio en México, permitirá consultar todos los anuncios políticos publicados por una página.

3.- Autenticidad y transparencia de los administradores

Quienes administren perfiles con un gran número de seguidores deberán pasar por un proceso de verificación ante Facebook para evitar el uso de cuentas falsas.

A través de la autenticación tanto de mensajes, como de páginas y administradores Facebook, no se restringe la libertad de expresión, sino que se crea un mecanismo para identificar las cuentas. Esto podría propiciar que exista una mayor certeza para que las publicaciones puedan constituir elementos de prueba respecto a actos anticipados o rebase de topes de campaña, al menos en esta red social, así como apoyar a la policía cibernética a identificar perfiles o páginas falsas que persiguen fines de extorsión, fraude o incluso trata de personas.

Un dato interesante es que México tiene la única policía en todo el mundo que tiene un Centro Nacional de Respuesta a Incidentes Cibernéticos (CERT-MX) que, en palabras el Comisionado Nacional en su reciente plática sobre ciberseguridad en la Sala Especializada del TEPJF, indicó que se han atendido más de 55 mil incidentes, 880 alertas Amber, se han desactivado más de 18mil sitios apócrifos y recuperado más de 90 víctimas.

Los avances tecnológicos fluyen tan rápido que como comentaba en mi columna anterior, es difícil crear una legislación o regulación actualizadas cuando el entorno cambia todos los días y muchas veces con fines ilícitos.

Esto es una constante a nivel mundial; en este 2018 Suecia, Irlanda, Egipto, México y Brasil, entre otros, tendrán elecciones generales y, en materia de redes sociales, debemos avanzar hacia una armonización legislativa con soluciones regionales dirigidas a problemas globales.

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La asíntota de la legislación en la publicidad digital

 

Una conocida máxima del derecho expresa que lo que no está explícitamente prohibido, está permitido. Meses atrás platicaba con Mario de la Rosa, director de Nación 321 sobre escenarios para las próximas elecciones y recuerdo un comentario que me llamó la atención: “De la ausencia de regulación a la sobre regulación, prefiero la ausencia de regulación,” comentó en su visita con motivo del Congreso Estrategia Electoral.

Actualmente la comunicación digital posee un código y lenguaje distintos, para algunos estudiosos, la propaganda tiene algo de violento, se impone; por el contrario, la publicidad es el terreno de la seducción, y del ingenio. Cuando pienso en la necesidad de una regulación, viene a mi mente la respuesta de un magistrado en su conferencia sobre redes sociales en donde contestó a uno de los participantes lo siguiente: “¿Tú regularías cuántas páginas debe tener un libro?”

El dilema de esta nota no atiende a un tema de fiscalización o regulación de la cantidad de mensajes emitidos sino al contenido y calidad de los mismos, considero que no debemos limitar la libertad de expresión pero lo que acontece en nuestros tiempos me hace pensar que es tiempo de contar con una regulación en materia político electoral en redes sociales respecto al abuso de publicaciones con excesivo impacto visual, ataques con politibots, fake news y lo más reciente, el robo de información y datos personales en el caso de Facebook.

En el entorno internacional, específicamente en Estados Unidos la tendencia en cuanto a contenidos publicitarios atiende a que el candidato es el centro de atención y el partido se ha vuelto secundario; uno de los principales modelos de comunicación en el país vecino es el infoentertainment en donde los candidatos acuden a talk shows, programas y entrevistas.

En Alemania también se da el fenómeno de “personalización” del canciller y algo similar está sucediendo en México, no solo con la adopción del infoentretenimiento, al que se han sumado la mayoría de los candidatos para llegar al público millennial y generación z, sino por el hecho de que los presidenciables en sus últimos mitin’s según datos de El Universal, han escondido los logotipos de sus partidos debido al rechazo o animadversión que les precede, a excepción de Morena por ser un partido de reciente creación. Lo anterior, aunado al incremento de la figura de candidatos independientes.

En el año 2013 se adicionó al artículo 6 de la Constitución la obligación del Estado de garantizar el acceso a las tecnologías de la información y comunicación, incluido el servicio de internet; no obstante, una mayor apertura conlleva una responsabilidad mayor no solo por parte del emisor sino del receptor para filtrar la calidad y veracidad de la información.

Un ejemplo relacionado sucede en España, en donde el Partido Socialista Obrero Español (PSOE) busca convertir la Ley de Protección de Datos en una norma de garantías digitales con el fin de que las redes sociales garanticen la veracidad de sus contenidos, la ley contempla derechos en el entorno digital como el del olvido, para que los datos personales sean eliminados de las búsquedas después de cierto tiempo, además de la desconexión laboral del trabajador fuera de la jornada laboral. Si la iniciativa prospera, España sería el primer país con una ley completa para regular los derechos digitales.

En México fue aprobada la Ley General de Instituciones y Procedimientos Electorales en 2014, la cual regula todo proceso electoral pero, como señala Rubén Vázquez para Forbes México en su artículo: Redes sociales, un poder electoral con vacíos legales, “dicha ley no contenía un solo artículo o apartado que regulara la actuación de los partidos o campañas políticas en entornos digitales.”

El pasado 16 de febrero se presentó una iniciativa para expedir la Ley General de Comunicación Social y Propaganda Gubernamental, la cual pretende regular las modalidades de comunicación para lograr una equidad en las contiendas electorales, con la finalidad de que los logros realizados en la gestión no se enfoquen en la imagen del actor o se conviertan en una estrategia partidista que los gobiernos en turno utilicen para influir en la preferencia de los votantes.

Un ejemplo de ello fue la reciente resolución del TEPJF en donde determinó que Ricardo Anaya utilizó recursos del Estado para un spot en relación a un tema personal, pautando además contra “El Universal” y afectando así la libertad de expresión en el ejercicio periodístico del medio. Al respecto, la SCJN ha determinado que el 30 de abril será la fecha límite para emitir dicha ley.

Después de muchos años de omisión legislativa, la iniciativa de la Ley General de Comunicación Social y Propaganda Gubernamental, estipula que para que los medios puedan ser considerados para la difusión de actividades de gobierno, deberán estar inscritos en el Padrón Nacional de Medios de Comunicación de la Segob, que será la encargada de regular la contratación de publicidad entre los entes públicos y los medios. Durante la discusión del dictamen en los últimos días, algunos partidos como el PAN, PRD Y MC, se oponían a esta regulación respecto a la publicidad oficial, señalando que con esta nueva ley, el PRI otorga una aterradora atribución a Segob para el manejo e integración de los padrones de medios electrónicos, escritos y digitales.

El filósofo Habermas reconoce que “la esfera pública burguesa puede diluirse en el falso mundo del control de opiniones, de modo que los medios modernos sean un impedimento para la información de los ciudadanos, para su conciencia crítica y para su participación en el debate público y en la construcción de la democracia.”

No obstante, esta ley únicamente regula una de las dos vertientes, la comunicación en la gestión gubernamental más no en la etapa electoral en donde convergen libremente los mensajes de miles de candidatos y partidos políticos.

Afortunada o desafortunadamente, en relación a la política en redes sociales, en México y Latinoamérica vamos varios pasos atrás, aún no se cuenta con una legislación específica que sancione el uso y abuso en los contenidos; podemos decir que la regulación electoral en redes sociales por ahora, es una asíntota prolongada indefinidamente que trata de llegar a algún punto pero nunca lo logra, a medida  que se acerca, las TIC’s la alejan más allá, pero es esa cumbre tan lejana, tan cambiante y tan alta, la que aún nos permite ser libres.

_La asíntota de la legislación_

 

Cuando las redes sociales se politizan…

A escasos meses de la elección más competida de la historia en México, donde se renuevan más de 3400 cargos de elección popular a nivel Federal y local, ha salido a la luz el conflicto Cambridge Analytica, una empresa consultora que tomó datos de Facebook con fines electorales para influir en la campaña del presidente Donald Trump.

¿Cómo lo hizo? Mediante una aplicación en donde 270 mil usuarios respondieron una encuesta sobre sus intereses políticos y personales a cambio de algunos dólares; sin embargo, lo preocupante del caso es que la aplicación solicitaba el acceso a los datos personales de las cuentas de sus amigos sin autorización, recopilando así la información de más de 50 millones de usuarios.

En “El uso y abuso de las redes sociales, Angélica García Franco comenta para Animal Político, que “la propaganda política en América Latina ha sido seducida por la inmediatez de las redes sociales.” Muchos candidatos, consultores y demás entes políticos han aprovechado la falta de regulación para el uso de información electoral en etapas de precampaña, intercampaña, y próximamente en la etapa de campaña, que comienza este 30 de marzo.

La influencia de las redes sociales es cada vez más fuerte, se han convertido en uno de los principales medios de difusión en materia electoral. Al respecto, algunas de las empresas más poderosas del mundo, entre las que destacan Google, Apple, Facebook y Amazon han sido rebasadas por malas prácticas de usuarios y clientes; al irse politizando, se verán en la necesidad de implementar nuevas reglas y estrategias.

Una situación similar se ha dado en el proceso de validación de apoyo ciudadano por parte de los aspirantes a candidatos independientes. Como mencionaba uno de los representantes del INE esta mañana en una mesa de diálogo sobre candidaturas independientes, “una aplicación desarrollada sobre la base de la buena fe y diseñada con una finalidad en específico, ahora tiene que implementar candados, protección de datos personales y filtros de seguridad.

No obstante, el liderazgo se basa en controlar el cambio, saber adaptarse y reinventarse, tanto partidos como empresas y organizaciones deben estar un paso adelante y hacer frente a los nuevos desafíos que exige la era tecnológica.

Entonces ¿Qué acciones están realizando los organismos electorales junto con las principales plataformas de redes sociales?

Hace algunas semanas directivos de Facebook se reunieron con autoridades del INE para  definir acciones como la transmisión de los debates presidenciales, un botón de  elector informado para la localización de casillas, grabación de videos en vivo desde un espacio designado en las oficinas del INE, activación de un  “Megáfono electoral” y aunado a eso, recibirá información al momento sobre los resultados preliminares.

Facebook sabe la importancia de estos medios y por ello, al igual que Twitter se ha comprometido a combatir las fake news. Próximamente el INE firmará también un convenio con Google al respecto, mientras tanto, el siguiente paso de Facebook es  promover las noticias de fuentes locales, “el algoritmo news feed dará prioridad a fuentes que tienen un impacto directo en los usuarios y sus comunidades,” señaló Zuckerberg.

En vísperas del inicio oficial de las campañas, se realizó la firma del convenio entre Twitter y el INE, en donde el acuerdo consistió en la transmisión de los debates presidenciales vía Periscope y la implementación de un emoji para los hashtags #Elecciones2018 #EleccionesMéxico y #VotoLibre. Asimismo, Twitter dará asesoría al INE para una mejor utilización de sus herramientas. Cabe destacar que el instituto no compartirá con esta red información respecto al PREP como en el caso de Facebook, sino que el canal de comunicación será a  través de sus cuentas oficiales.

Diversas plataformas digitales se están uniendo para fomentar el ejercicio del voto y la participación ciudadana implementando campañas como la que acaban de lanzar Google y Youtube con más de 10 influencers mexicanos, entre los que destacan Chumel Torres, Alan Estrada, werevertumorro y Anna Sarelly con el HT #EsTuPoder.

Ante el conflicto en que se ha visto involucrado Facebook con el caso Cambridge Analytica que originó la caída de sus acciones en un 14% (porcentaje que se traduce en 36 mil millones de dólares) y respecto del cual está por comparecer ante el congreso de Estados Unidos; surgen las dudas en relación al convenio firmado entre ambos para la generación de información conjunta durante las próximas elecciones en México.

Sin embargo, como señala Raúl Trejo Delarbre en su columna El Berenjenal de Facebook, para Crónica  “Las huellas que dejamos en redes sociodigitales son indicios de preferencias y opiniones que nos definen. Con rastros suficientes es factible conocer mucho acerca de una persona, pero eso no demuestra que a partir de esa información nos puedan persuadir para orientar o modificar nuestras opiniones políticas. Suponer que los ciudadanos con las mismas preferencias tendrán las mismas orientaciones ideológicas o políticas, es desconocer la singularidad de cada individuo y los cambios en la sociedad.”

Todos tomamos decisiones basados en una gran variedad de circunstancias, de acuerdo a nuestro contexto, y experiencias, este caso solo resalta los riesgos de compartir información que puede ser utilizada mediante estrategias políticas o comerciales con big data.

Las redes sociales tienen un poder muy fuerte, detrás de ellas se rigen múltiples intereses pero somos nosotros quienes tenemos el poder de decidir qué contenidos consumir y por quién vamos a votar. Una encuesta electoral o un contenido basado en microtargenting conductual por sí solo no cambia nuestra percepción, son una multiplicidad de factores que se conjugan para tomar acción respecto a un tema determinado y considero plausible la decisión por parte del Instituto Nacional Electoral de realizar convenios para promover el voto informado, para obtener información oportuna, para identificar las fake news que puedan alterar el proceso y para abrirse a las nuevas herramientas en la era de la politización.

Independientemente de la finalidad y funciones intrínsecas de cada plataforma, seguirán surgiendo nuevas metodologías, es importante conocer cuáles son los cambios, de qué forma afectan positiva o negativamente un proceso y cómo hacer frente a ellos de forma ética. Como plantea Adela Cortina en Ciudadanía digital y dignidad humana para diario El País,es imposible predecir los avances tecnológicos, pero sí que podemos anticipar para qué mundo los queremos.”

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Del miedo al escribir y otros demonios

No era falta de inspiración, inspiración había desde hace varios meses, entonces pensé que era falta de concentración, eso debe ser, me dije, y es que esa manía de escapar de mis deberes o intentar hacer mil cosas podría ser la respuesta, pero la verdad es que era una cuestión de falta de confianza en mí misma que se combinaba con el temor de desnudarme al escribir, sentía que cada palabra que ponía en el documento estaba siendo monitoreada en vivo, y no es que tuviera muchos lectores esperándome, acaso 5 o 6 que cada vez que me leían me recargaban de energía y hacían que todo valiera la pena. Como decía Kafka, “escribir cartas significa desnudarse ante los fantasmas que lo esperan ávidamente”

Entonces, una vez descubierta la génesis del problema, me encontré con una nota de Ivan Lasso, me llamó la atención que, sin sentirme muy orgullosa por ello, estaba en ese segundo grupo que él mencionaba, de los que desean haber escrito, en lugar de aquellos que desean escribir. Lo cierto es que,  como leía en una nota reciente sobre cosas de community managers, “digan lo que digan, las marcas están en redes sociales para vender más. Ni esto es solo branding, ni lo único que queremos es ser una marca simpática” analógicamente, así pasa con la personas, así pasa con gran parte de todo lo que hacemos, aunque muchas veces, los miedos vienen en forma de demonios y, como decía García Márquez, a los demonios no hay que creerles ni cuando dicen la verdad.

En su obra “Del amor y otros demonios” señala que nunca relee sus libros porque “le da miedo”, sinceramente no pensé que fuera un hecho común el miedo a escribir, y digo al escribir, no al publicar, pero ¿Cuál es el trasfondo? ¿A qué tememos antes de escribir y al intentar leernos?  Tememos a no ser lo suficientemente originales, tememos a no haber sabido encontrar el hilo conductor y transmitir claramente nuestras ideas, tememos descubrir si al final aparece un error ortográfico, tememos encontrar un pensamiento contradictorio o mal expresado, tememos haber dicho algo que no es del todo cierto, tememos a la crítica.

Esto supone el hecho de que es más fácil compartir la vida pública que exteriorizar lo que llevamos en nuestro interior y mostrarnos sin máscaras, tal y como somos, por último, tememos no ser capaces de aplicar en nuestra vida, aquello que en el fondo tanto aconsejamos.

No obstante, parte de esta realidad, es que escribimos porque tenemos la inherente necesidad de expresarnos, de crear, de compartir, de dejar una huella, un legado,  y sin duda, nada se compara con la catarsis de terminar aquello que iniciamos y descubrir que del otro lado del miedo, está la vida.

Traveling in London

Del síndrome del influencer, al personal branding

Con la revolución digital han surgido cada vez más y mejores influencers y microinfluencers, nos referimos a aquellas personas con un fuerte número de seguidores que han ganado credibilidad sobre ciertos temas como salud, belleza, deporte y se están convirtiendo en la imagen de diferentes marcas nacionales e internacionales.

En México el 85% de las personas sigue a influencers a través de las redes sociales. Ante la gran exposición de contenidos que reflejan un estilo de vida perfecto, con viajes, eventos privados, comida deliciosa y un sinfín de regalos de patrocinadores, es normal para nosotros querer adoptar conductas similares y proyectar nuestro estilo de vida. Admitámoslo, ¡TODOS hemos querido ser influencers alguna vez!

No obstante, en ocasiones este deseo va más allá y al no conseguir el impacto esperado, vamos generando poco a poco, un resentimiento constante que esconde un trasfondo psicológico de una necesidad insatisfecha, esto puede generar sentimientos como el odio, la envidia o la soberbia.

Cuando odiamos a alguienodiamos en su imagen algo que está dentro de nosotros“. –Herman Hesse en Demian.

Los seres humanos tenemos la inherente necesidad de expresarnos, la soberbia nos impide aprender y avanzar, es vivir uno mismo creyéndose mejor que los demás, con más capacidades y habilidades, sintiéndose merecedor de algo pero sin trabajar lo suficiente para conseguirlo.

¿Alguna vez has pensado lo siguiente al escuchar o leer un contenido?

  1. ¿Qué me van a enseñar a mí?
  2. Yo podría haber escrito esto o algo mejor.
  3. Yo debería ser reconocido por lo que sé, por lo que hago o la imagen que proyecto.

Estas tres premisas se pueden contrastar analógicamente, con las tres categorías de insights del consumidor.

La primera podría constituir un insight (superficial), es decir, una nueva conducta consciente identificada en la actualidad; la segunda, un under insight (debajo), algo que se encuentra en la mente subconsciente dotado de una carga emocional; mientras que la tercera, corresponde a un deep insight (profundo) el cual, va más allá y se encuentra en el inconsciente, la mente más primitiva y compleja.

El poder conocer  estas conductas nos lleva a comprender por qué sentimos lo que sentimos. Si te identificaste con alguno de estos supuestos, puede ser que estés pasando por una crisis de identidad o, quizás, por “el síndrome del influencer”.

Sin embargo, no todo es color de rosa. Hay que reconocer el esfuerzo y dedicación de los influencers, pues para ellos, es un trabajo de tiempo completo y la clave está en la perseverancia.

Todos deseamos hacer de nuestra pasión nuestra profesión, pero hoy, quiero invitarte a reflexionar y cuestionarte: ¿Cuál es mi rol? ¿Qué deseo proyectar como persona y profesional?  Me considero: influencer, profesionista o emprendedor.

Si tu respuesta es influencer, adelante, enfócate en ser el mejor, en ser auténtico, en crear contenidos y proyectar un estilo de vida. Identifica a tus seguidores e invierte en ti para generar audiencia, volverte atractivo a las marcas y, ¿por qué no? crear tu propia marca.

Si tu respuesta es profesionista, emprendedor o empresario, detente un momento, quizás es tiempo de cambiar tu discurso, de dejar atrás el “síndrome del influencer” y proyectarte a través de estrategias de personal branding como un líder que genera valor.

Una buena marca personal comienza con un buen diseño, así podrás dar a conocer tus conocimientos de forma profesional y convertirte en una autoridad digital. Es importante atraer a una comunidad social de calidad con intereses afines mediante la segmentación, para posteriormente, persuadir a tus seguidores o a tu público objetivo, sobre tus productos o servicios.

Una frase que mencionaba Alex Berezowsky esta mañana en su curso para crear tribus digitales y comercializar productos online dice más o menos así: “Si ves una luz, síguela, porque si no la sigues, seguirás en la melancolía de saber que esa pudo haber sido tu estrella”

Entonces, identifica cuál es tu rol y enfócate en proyectarlo de la manera adecuada. Conoce cuáles son tus capacidades y destrezas, aquello que haces mejor que los demás, aquello que te apasiona pero que además genera VALOR.

La era digital ya llegó y si haces algo muy bien, es casi seguro que te van a buscar. Si no obtienes la respuesta esperada, no significa que no te vean, sigue plantando las semillas porque el subconsciente está despierto cuando la mente consciente duerme. No temas, mira a tu alrededor para descubrir quiénes ya dieron ese primer paso y recuerda que el secreto del éxito es la constancia.

Como decía Charles Chaplin: “Luchad para vivir la vida, para sufrirla y para gozarla. La vida es maravillosa si no se le tiene miedo”

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“Irrelevant news” y el reto de conservar la esencia

¿Qué contenidos estamos consumiendo y qué contenidos estamos impulsando a generar?

Todos somos consumers, tenemos la necesidad de consumir información de nuestro alrededor e interpretarla, sin embargo, también somos prosumers no solo en nuestras redes personales o profesionales sino también de forma indirecta en diversos medios de comunicación, los cuales son influenciados para producir los contenidos más demandados.

En los últimos meses he visto a empresas, periódicos y otros medios de comunicación relativamente serios, ser criticados por sus usuarios al cambiar su discurso y sus titulares por temas irrelevantes que captan la atención pero que no coinciden con su línea editorial, ni su lenguaje, ni la forma en la que  abordan los hechos, desafortunadamente “es lo que vende” y lo que la gente comparte.

Hoy vemos páginas como Debrayanshow con alrededor de 12 millones de seguidores, compartiendo memes y videos caseros,  en contraste con portales de noticias que no llegan al millón de followers.

¿Cuál es el  precio de la libertad? ¿Cómo superar el reto de mantenerse constantemente en el mercado, en el gusto del público y ganar seguidores con información veraz y relevante, conservando la esencia de la marca?

Hace unos días, un amigo, director de cine, me invitó a ver la película: The Square, la farsa del arte, ganadora de la palma de oro en Cannes, “es una de esas películas que ya quieren quitar” me comentó cuando fuimos a verla el último día en matiné.

Esta película de Ruben Östlund que disfruté cada minuto, más allá de ser un debate entre ética, moral y humanismo, me pareció un gran referente que todo mercadólogo o publicista debería ver. La trama gira alrededor de la exposición “The square” que corresponde a  un espacio que simboliza la solidaridad y resguarda los derechos humanos.

La descripción de la exposición realizada por la autora, se resumía a unas líneas que comunicaban  el trasfondo de la obra, pero resultaban poco atractivas al público y, ante el reto del museo por atraer visitantes, entran en acción dos mercadólogos millennials, creando una campaña fuerte y agresiva, que llamaba la atención y se imponía al tumulto mediático.

La campaña generó expectativa e instigó al espectador a cuestionarse sobre cuánta inhumanidad se necesita para acceder a su humanidad.

El video se viralizó rápidamente, recibiendo fuertes críticas por la utilización de un personaje que partía de uno de los sectores más vulnerables, los mendigos. ¿Cuál fue el error? Desde mi perspectiva, el no saber hacer frente a una crisis de comunicación en el momento oportuno y no sostener con argumentos los objetivos de una campaña que, a través de una crítica a la sociedad actual, logró su objetivo publicitario.

Como señala Sergio Huidobro en su crítica,  esta película “pone bajo el microscopio esta brutal contradicción de nuestra cultura occidental: la veneración simultánea de lo gracioso y las buenas intenciones”

Esto es un ejemplo claro de que somos nosotros, quienes a través de las noticias que consumimos, generamos demanda a cierto tipo de contenidos y después nos quejamos de los mismos, ¿no lo crees? piensa en las cinco principales páginas que ves en inicio/home de tu Facebook todos los días.

Esta conducta no sólo está presente en los medios de comunicación, sino que individualmente muchos la estamos replicando, modificando los contenidos que compartimos, cambiando una columna por una foto que genera un mayor alcance, “Mi Facebook ya es puro marketing” comentaba un amigo que también cambió su forma de comunicar, de lo intelectual a los memes.

A ese respecto, ¿cuánta información irrelevante se necesita para que lo relevante llame tu atención?

Nosotros provocamos lo que he denominado, las  irrelevant news, que no nos aportan absolutamente nada, demeritan la credibilidad de los medios y  están a un paso de las fake news, información falsamente descriptiva que manipula a la audiencia. Las fake news buscan engañar para hacer daño al enemigo, mientras que las irrelevant news, solo buscan engrandecer  su propia causa y surgen por miedo de los medios, de caer en la decadencia o el estancamiento.

No nos desviemos de lo verdaderamente importante, es necesario sorprender de forma positiva a los consumidores, despertando su curiosidad con noticias relevantes, con estrategias y herramientas de content marketing. Medios como Nación 321 han encontrado la forma de comunicar con los millennials, informando y entreteniendo a la vez, sin necesidad de fake news, como comentaba Mario de la Rosa, Dir. General de este medio que ha mantenido su misma línea editorial.

La periodista Laura Zommer, sostiene que es indispensable que los medios devuelvan el valor a la verdad (o por lo menos suban el costo a la mentira) diferenciando el contexto profesional, de las formas de comunicar de bloggers e influencers.

Asimismo, nosotros como consumidores debemos interesarnos por  información de calidad, que va más allá de la cotidianidad, apreciar el periodismo crítico y lo que acontece en el entorno internacional.

Como señala Eduardo Galeano, “debemos denunciar la falsa grandeza de las cosas grandotas en un mundo que confunde la grandeza con lo grandote” es así como se puede conservar y perpetuar la esencia de los medios que revelan lo que casi no se mira, pero que merece ser mirado.

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El búmeran del marketing comercial

“Esta es la mejor época para vivir, donde casi todo lo que sabíamos, es equivocado” señala Tom Stoppard en el último best seller de Jürgen Klarić: Estamos ciegos, un libro que reúne las pruebas de los fracasos billonarios de  mercadólogos y directivos de  marcas globales, quienes han tenido ante sus ojos ideas innovadoras, creativas, que responden a las demandas actuales pero por falta de visión, las han dejado pasar o han decidido implementarlas de forma tardía, cuando otras marcas se han adelantado acaparando el mercado, cuando los tiempos ya no son los óptimos y el consumidor  no tiene la misma capacidad de reacción.

Un insight o idea, pasa por tres importantes momentos, el primero es cuando se crea, se presenta ante la junta directiva e inicialmente suele ser rechazada. Es difícil cambiar una mentalidad, tomar riesgos y eliminar el miedo a lo desconocido. Más tarde, en la segunda etapa, con investigación, argumentos, focus groups, o estrategias comerciales, la idea es parcialmente aceptada.  Finalmente la etapa número tres es cuando se dan cuenta de la realidad y del potencial que tenía, entonces se asimila y se toma como una gran idea.

No obstante, en marketing los puntos de inflexión para adoptar nuevas ideas, pueden fracturarse si estas, no se llevan a cabo en los tiempos correctos, sucede también con las tendencias en redes sociales, hay que subirse al momento pero tomando en cuenta los cuatro factores de Origgi: que el contenido sea relevante, original, impactante, pero sobre todo, congruente con la identidad de la marca.

Se requiere de valentía y determinación para innovar al ritmo que impone el mercado. Hoy el creador de Facebook ha lanzado workplace, una nueva red social empresarial, que aparentemente, más allá copiar de cierta forma a LinkedIn (ahora propiedad de Microsoft) se presenta como una nueva forma (pagada) de comunicar a la organización, crea una necesidad, un deseo y una nueva forma de satisfacerlo.

“El secreto del éxito en los negocios está en detectar hacia dónde va el mundo y llegar ahí primero”, señala Bill Gates, sin embargo, Para Mark Zuckerberg, el éxito se ha construido de forma distinta, aprendiendo, copiando y mejorando, uno de los ejemplos más claros fue el de las funciones de historias que tomó de Snapchat para incorporar a instagram, facebook y whatsapp. La capacidad innata de adaptación y mejora es  un rasgo característico del ADN de los japoneses, quienes copiaron los buques ingleses, los autos alemanes, relojes, electrónica y hoy son líderes de la industria.

Pareciera que en esta ocasión Zuckerberg por primera vez ha llegado primero, no obstante, este lanzamiento que se ha demorado dos años, no solo busca comunicar a la organización, sino que ha declarado abiertamente sus deseos de ampliar su influencia como la nueva red social laboral, con botones de “empleos” y posibilidad de enviar CV’s para solicitar un puesto, muy similar a LinkedIn, es así como va en  búsqueda del monopolio en redes sociales y lo está logrando.

La munificencia y la generosidad de las redes se han terminado, atrás quedaron los tiempos en que nuestras publicaciones llegaban a todos los seguidores, hoy los algoritmos de Facebook han cambiado y la información no llega a más del 3% o 5% según el impulso o penalizaciones por la reputación que va generando cada cuenta. El alcance orgánico requiere contenidos creativos y en esta conspicua tarea de destacar de la competencia, generar resultados y likes que se traduzcan en ventas; mientras no se creen supra-plataformas competitivas, los mercadólogos y publicistas debemos estar un paso adelante.

Cada vez aprendo más pero conozco menos al mercado, esa sensación tengo de un tiempo a acá,  charlas de Tedx, videos de Jürgen Klaric, notas y columnas de Forbes, Roastbrief y Merca 2.0, libros de neuroventas y congresos sobre marketing digital, de contenidos, de influencers,  cuando de repente volteo y veo a mi hermana comentando publicaciones hasta viralizarlas para generar comentarios y ventas de autos.

En grupos de Marketplace veo fotos de modelos en donde al dar click venden unas llantas, la imagen de AMLO que se viralizó en Barcelona y un sinfín de técnicas que el consumidor en el entorno local, está ideando y descubriendo para ganarle a la transitoriedad de las redes.

En esa búsqueda de conocimientos para ser profesionalmente correctos y ganar hegemonía implementando estrategias globales, perdemos esencia, engagement, nos alejamos de lo humano, nos volvemos máquinas. Como señala Ernesto Sabato en La Resistencia: “En la medida que nos relacionamos de manera abstracta, más nos alejamos del corazón de las cosas y una indiferencia metafísica se adueña de nosotros, mientras toman poder entidades sin sangre ni nombres propios” Los consumidores no quieren un mailing frío ni respuestas de chatbots sino personas dando soluciones a personas.

Una máquina perfecta nunca podrá remplazar a la mente humana, hace unos meses platicaba sobre inteligencia artificial con un canadiense  programador de robots, me comentaba que estos, ya no necesitan ser alimentados, sino que son capaces de recopilar la información en buscadores.

Por su parte, Harald Langholz, delegado del G20 YEAH México, comentaba en el evento Tendencias digitales para jóvenes emprendedores, respondiendo a una de mis preguntas ante la preocupación por las fake news, que ya están siendo reguladas, no obstante, considero que la IA es el próximo enemigo para la experiencia del cliente.

Datos de ManpowerGroup revelan que de 18mil empleadores, 45% de ellos esperan aumentar su plantilla por temas de automatización y digitalización, pues solo ciertas actividades de un trabajo son remplazables, y sin duda, la creatividad es uno de los principales diferenciadores de nuestra profesión.

Debemos encontrar el equilibrio, generar estratégicas de marketing que reflejen nuestra identidad (Personal branding) o la identidad de la marca, aprendiendo a contar historias (Storytelling) apostando por nuestras ideas y utilizando, lo que Álvaro Rattinger llama: el espiral virtuoso de la inversión.

“La gente no quiere más información, están hasta las cejas de información. Lo que quieren es creer, creer en ti, en tus objetivos, en tu éxito, en la historia que les cuentas” plantea Annette Simmons, Autora de Whoever tells the best story wins.

Es menester comprender hoy, que el mercado favorece a aquellos que dan más valor del que piden (aplicable a todas las áreas) y grandes gurús como Klaric, Yago de Marta o Álvaro Gordoa, ya lo han entendido, desarrollando y compartiendo contenidos de valor.

El marketing es un búmeran, si una estrategia se lanza y no llega a su objetivo regresa a su punto de origen, hoy parte de lo innovador es volver a lo clásico, a lo personalizado, conectar directamente con la audiencia, aprender es sencillo, lo verdaderamente complicado es desaprender.

Predecir el futuro en un mundo cambiante puede ser tan arriesgado como apostar en el mercado de valores, el ser humano tiende a la seguridad y evita el riesgo pero es necesario tomar decisiones en el momento ideal y atrevernos a dar el primer paso, si no funciona, siempre existe la posibilidad de volver al punto de partida pero con más experiencia.

Por Alejandra Cerecedo para ROASTBRIEF

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La sombra

“…En la vida real, se requiere del más grande arte para ser simple. Y así, la aceptación propia es la esencia del problema moral y el examen crucial de la perspectiva que uno tiene de la vida.

El hombre integrado, que se acepta a sí mismo, también acepta todos los aspectos negativos, diabólicos, incluso, siendo una imagen de la totalidad, acepta también todos los crímenes y pecados de la humanidad.

En alguna otra ocasión Jung habló de cómo lo más preocupante no era que se hubiera producido una persona como Hitler, sino que no fuéramos capaces de aceptar que nosotros también tenemos esa parte maligna en nuestro interior -es esta fragmentación, esta represión de la sombra, lo que genera violencia en el mundo.

(Texto de Pijama Surf , sobre la sombra de Carl Jung)

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